POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

La privacidad de los usuarios es importante para nosotros. En este documento explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos, con qué finalidad y los derechos que le asisten como titular de dichos datos.

Nos comprometemos a:

• No solicitar más información de la necesaria.
• No compartir sus datos con terceros salvo obligación legal o consentimiento previo.
• No usar los datos para fines distintos a los informados.

El usuario debe revisar esta política regularmente. Nos reservamos el derecho a modificarla sin previo aviso, siendo suficiente su publicación en el sitio web.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: SANTA PERRA PODEROSA, S.L.
NIF: B09850660
Dirección: C/ Francisco Ricci 11, 28015 Madrid
Correo electrónico: info@universosantoamor.com

Esta entidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002 (LSSICE), habiendo implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

3. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al art. 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplica el derecho de desistimiento para talleres, eventos u otras actividades presenciales con fecha específica.

No se aceptarán cambios ni reembolsos salvo cancelación por parte de la organización. La compra implica la aceptación expresa de esta condición.

Clases de prueba: no son cancelables ni reembolsables. Se admite un único cambio de fecha, siempre que el usuario avise con al menos 24h de antelación a través del email escuela@universosantoamor.com o WhatsApp 629 90 43 34 y existan plazas disponibles en la nueva fecha. Si tras este cambio el usuario no puede asistir, la reserva se pierde.

Talleres, intensivos, templos, retiros y eventos: no admiten cambios ni devoluciones. El usuario puede ceder su plaza a otra persona contactando con la Escuela para gestionar el cambio de titularidad. Dicho cambio, se tendrá que informar con un mínimo de 48 horas a la fecha de comienzo del evento.

Cláusula de exclusión y resolución por incumplimiento de normas éticas: SANTA PERRA PODEROSA, S.L. se reserva la facultad de resolver de forma unilateral el contrato de compra y cancelar la inscripción del usuario cuando este contravenga los principios fundamentales de respeto y consentimiento. El ejercicio de este derecho de exclusión se aplicará en aquellos supuestos donde la conducta del usuario comprometa la integridad moral, la libertad o el bienestar del resto de participantes o del personal de la organización.

Dicha cancelación podrá ejecutarse de forma previa o durante el desarrollo de la actividad. En caso de resolución por causas imputables al usuario (vulneración de normas de convivencia y consentimiento), la empresa se reserva el derecho de retener las cantidades abonadas en concepto de penalización por incumplimiento contractual y daños a la comunidad, de conformidad con lo previsto en el Código Civil sobre el cumplimiento de las obligaciones.

4. DATOS RECOPILADOS Y FINALIDAD

Formulario de contacto:

• Datos: nombre, email, teléfono
• Finalidad: responder consultas o solicitudes
• Legitimación: consentimiento

Newsletter:

• Datos: email
• Finalidad: enviar información comercial
• Legitimación: consentimiento expreso

Relación contractual:

• Datos: nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, email
• Finalidad: gestión comercial, contable y fiscal
• Legitimación: relación contractual y consentimiento

La inscripción a clases, talleres, intensivos, templos, retiros y eventos de Santo Amor es nominativa e individual. Cada asistente debe estar correctamente identificado, con independencia de quién realice y abone la compra.

Cuando una misma persona adquiera entradas o inscripciones para varios asistentes, deberá facilitar obligatoriamente el nombre y apellidos de cada uno de ellos. Asimismo, el comprador declara haber informado previamente a los demás asistentes de la presente política de privacidad y condiciones.

La recogida de estos datos responde a las siguientes finalidades legítimas:

• Control de acceso y aforo de las actividades.
• Cumplimiento de las obligaciones derivadas del seguro de responsabilidad civil que cubre a los participantes.
• Gestión de posibles emergencias o incidencias durante el desarrollo de la actividad.
• Registro interno de asistencia y trazabilidad de la actividad formativa.
• Emisión, en su caso, del certificado de asistencia.

La base legal para el tratamiento de estos datos es la ejecución de la relación contractual y el interés legítimo de SANTA PERRA PODEROSA, S.L. para garantizar el correcto desarrollo de la actividad y el cumplimiento de sus obligaciones.

La negativa a facilitar el nombre y apellidos de cualquiera de los asistentes impedirá su participación en la actividad, sin derecho a devolución del importe abonado, al tratarse de una condición esencial de la inscripción expresamente aceptada en el momento de la compra. La renuncia al certificado de asistencia no exime de la obligación de identificación.

WhatsApp: ver sección específica.

Imágenes: las fotografías publicadas son propiedad de SANTA PERRA PODEROSA, S.L. Su uso para redes sociales y materiales formativos está permitido salvo comunicación en contra.

Seguimiento académico: para un mejor seguimiento del alumnado, sus procesos y evolución, se podrán enviar formularios que se recomienda completar. Las respuestas se compartirán con los profesores de Santo Amor con el objetivo de adaptar las clases a las necesidades del alumnado.

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante correo electrónico a info@universosantoamor.com con el asunto «Baja».

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante la relación comercial y los plazos legales aplicables. Tras ello, serán bloqueados conforme a la normativa.

6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

• Autoridades: solo ante requerimiento legal.
• Alojamiento web: proveedores contratados por SANTA PERRA PODEROSA, S.L.
• Herramientas externas:
  • Google Analytics (EE. UU.)
  • Hotmart BV (Países Bajos)
  • Mailchimp (EE. UU., empresa del grupo Intuit, Inc.)

Se garantizan cláusulas contractuales tipo o mecanismos de seguridad equivalentes para transferencias internacionales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puede ejercer los siguientes derechos enviando correo a info@universosantoamor.com con el asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS»:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• No ser objeto de decisiones automatizadas

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. CLASES DE PRUEBA, TALLERES Y EVENTOS

Las clases de prueba tienen un precio de 17,50€ y se adquieren a través de la web.

Solo se permite una clase de prueba por persona y clase.

No se admiten devoluciones:

• Clases de prueba → posible reprogramación una vez con condiciones ya indicadas.
• Talleres y eventos → no hay devolución ni cambios, posible cesión de plaza en las condiciones ya indicadas.

9. BONOS DE CLASES REGULARES

Las clases finalizan el 3 de diciembre de 2025.

Planes disponibles:

• Bono 4 clases: 70€ (a disfrutar hasta el 3/12/25)
• Bono 8 clases: 95€ (a disfrutar hasta el 3/12/25)
• Fullpass ilimitado: 150€ (a disfrutar hasta el 3/12/25)

Condiciones generales:

• Acceso a clases presenciales + área de reservas.
• Flexibilidad de elección.
• No hay permanencia.
• Clases no acumulables ni reembolsables fuera de los 30 días.
• Las clases finalizarán el 3 de diciembre de 2025, por lo que las clases de bono no disfrutadas, tendrán que ser usadas antes de dicha fecha y las no usadas no se reembolsarán de ninguna manera, se habrán perdido.
• El bono permite combinar diferentes clases dentro del período de validez.
• Renovación automática al comprar por web (el usuario puede cancelarla desde su perfil antes del siguiente cobro). No se cobrarán renovaciones después del 3/12/25.
• Con la compra de cada bono se enviará un email al alumnx en el que figurará un código de descuento para los talleres que se realicen en Santo Amor (el descuento sólo es válido para talleres, no para eventos, retiros o templos). El bono de 4 clases posee un código para usar en talleres que sucedan durante la vigencia del mismo, con un descuento del 15%. En iguales condiciones el bono de 8 clases tiene un descuento del 25% y el full pass del 40%. Santo Amor se reserva el derecho de anular la plaza reservada con descuento para talleres que se den fuera del plazo de vigencia del bono. 

10. GRABACIÓN Y USO DE IMÁGENES

Las actividades presenciales pueden ser grabadas. Las imágenes podrán usarse con fines internos y promocionales. Los alumnos que no deseen aparecer deben comunicarlo previamente por email a escuela@universosantoamor.com.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se han implementado las medidas necesarias para proteger los datos personales. La Escuela no se responsabiliza de los objetos personales desaparecidos.

12. IDIOMA

La versión válida de esta política es la redactada en castellano.

13. REDES SOCIALES

Los datos recabados mediante interacciones en redes sociales se tratarán conforme a esta política y las condiciones de cada plataforma. Se prohíbe la publicación de contenido ofensivo o ilegal.

14. WHATSAPP

Las consultas por WhatsApp se tratarán para fines administrativos y de atención al usuario. Los datos podrán ser compartidos con WhatsApp Ireland Limited y se conservarán conforme a la ley. Queda prohibido su uso indebido.

15. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o jurisprudenciales.

16. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin carácter retroactivo, mediante los canales indicados.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las relaciones entre SANTA PERRA PODEROSA, S.L. y los usuarios se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid.

18. RESERVAS Y GESTIÓN ONLINE

• Las reservas se realizan a través de https://reservas.universosantoamor.com/ con el usuario y contraseña del comprador.
• En caso de olvidar la contraseña, puede recuperarse desde el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?”.